В целях мониторинга удовлетворенности качеством предоставляемых образовательных услуг, в период с 12 по 28 апреля 2023 года, третий год подряд Главное управление образования Гагаузии провело онлайн-анкетирование среди учащихся и родителей образовательных учреждений. В анкетировании приняло участие 7473 родителей  и 8 250 учащихся.

Согласно результатам анкетирования, родители заинтересованы в том, чтобы образовательное учреждение было ориентировано на развитие способностей ребенка, но не всегда получают желаемое. Большинство родителей интересуется жизнью и деятельностью своих детей, знакомы с методами работы педагогов на уроках. Однако, по мнению  28,8% родителей, не всегда учитываются индивидуальные особенности ребенка учителем на уроке, что влияет на результат.

Около 90% родителей считают, что учителя проявляют уважительное отношение ко всем ученикам. 10% родителей не удовлетворены отношением учителей к детям.

76,2 % родителей считают, что  учителя оценивают их детей объективно и справедливо, около 8% указывают на то, что учителя несправедливо и неправильно оценивают достижения ребенка на уроках, 16% родителей затрудняются ответить.

74% родителей считают, что управление школой, которое осуществляет администрация, способствует улучшению образовательного процесса, 4,8% утверждают, что скорее нет, чем да.

Увеличился процент родителей уверенных, что смогут при необходимости получить квалифицированный совет в школе: с 84,9 (2022г.) до 85,5% (2023г.). 14,5% родителей не уверены в том, что смогут при необходимости обратиться за квалифицированным советом и консультацией к администрации и педагогам своего образовательного учреждения.

Анкетирование этого учебного года показало, что также увеличился процент родителей, которые утверждают, что при принятии решений администрация образовательного учреждения считается с мнением детей, родителей и общественности с 62,7 до 67,8%.

Однако присутствует небольшая группа родителей, которая не практикует и не обращается за советом к администрации и к учителям, так как не уверены, что получат квалифицированную помощь (14,5% родителей).

При выборе образовательного учреждения для своего ребенка многие родители (54%) ориентируются на школу микрорайона, учитывая при этом желание ребенка, наличие квалифицированных кадров, предложение секций и кружков по интересам, комфорт и безопасность в учреждении. 88,7% родителей довольны школой, в которой обучается их ребенок. Высок процент родителей, оценивающих доступность и использование технологий в образовательном процессе как высокое и достаточное – 73,8%.

Ряд вопросов для родителей и учащихся был направлен на выяснение психоэмоционального состояния учащихся в школе. Достаточно большое количество родителей  иногда наблюдают у своих детей нежелание идти в школу – 50,3%, 16% довольно часто наблюдают за своими детьми тревожность.

10,5% родителей  не удовлетворены качеством предоставляемых образовательных услуг в школе и определяют своих детей на дополнительные частные уроки. Актуальной и наиболее частой претензией со стороны родителей является ненормированное большое по объему домашнее задание. Среди важных направлений деятельности в школах родители выделяют занятия по интересам, кружки, клубы и секции, многоязычное образование, научно-исследовательская и проектная деятельность, повышение качества образования.

Положительные ощущения и чувства, связанные со школой, испытывают значительное количество учеников: 83% учеников чувствуют себя уверенными, но 17% ребят испытывают в образовательных учреждениях дискомфорт.

Учащимся также был задан вопрос об обстановке в классе на уроках. Отрадно отметить, что превалирует % учащихся, которые утверждают, что учитель всегда объясняет на доступном языке, что дети при необходимости всегда могут обратиться за помощью к учителю, учитель всегда ставит перед учащимися четкие задачи, и они понимают, что должны делать. Однако около 15% учеников указывают, что не всегда уроки начинаются сразу после звонка, на уроках шумно и присутствует хаос, не всегда учащиеся слушают учителя на уроке.

79% учащихся считают, что их старания в школе помогут им стать успешными в будущем.